Créée par ADEAR du Lot le 16/07/2026 · actualisée le 16/07/2026
La communication non violente est un processus de communication dont l'objectif est de nous amener à établir un dialogue avec autrui de manière à la fois intègre et bienveillante
Public visé
Agriculteurs et agricultrices du Lot et des départements alentours
Objectif
Acquérir les bases de la Communication Non Violente (CNV), les outils concrets afin d'agir sur une communication qui favorise la coopération dans le travail en équipe
Enjeux
Cette formation doit permettre d'apporter les outils nécessaires à l'amélioration du travail en équipe et de l'efficacité au quotidien. Les outils pour y parvenir sont (parmi d'autres) des techniques de communication permettant la gestion de conflits, l'écoute de l'autre, la prise de décisions en individuel et en collectif. Oriane et Hélène, formatrices spécialisées dans la gestion de conflits d'équipes; la facilitation de groupe et la mise en place de plans d'action; interviendront ensemble afin d'apporter les connaissances de la communication non violente pour favoriser la coopération.
Contenu
Jour 1
1 – Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
D’où vient la CNV en quelques mots
Les causes de la violence dans la communication selon la CNV
Vue générale du processus CNV : les 4 étapes, les 3 points d’entrée, les outils
2 – Mettre à jour ce qui se cache derrière un message « violent » ou un stimulus
Apport théorique « les 4 manières de recevoir un message »
Pratique en binômes : traduire un jugement en besoins
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel de travail en équipe, personnel, citoyen
3 – Savoir distinguer l’écoute et l’expression pour pratiquer une forme d’écoute nouvelle et complémentaire, l’écoute
empathique
Apport théorique « les différentes formes d’écoute » : quelles spécificités de l’écoute empathique par rapport à
d’autres formes d’écoute ?
Pratique en trinômes : faire l’expérience des obstacles à l’écoute empathique, puis de l’empathie selon la CNV
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel de travail en équipe, personnel, citoyen
4 – La boîte à outils de l’écoute empathique
Apport théorique : l’écoute silencieuse, la reformulation, le point d’interrogation, la pratique consistant à deviner les
sentiments et les besoins
Pratique en binôme : retour sur la situation pratiquée dans la séquence 1 avec la boîte à outils complète
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel, personnel, citoyen
Conclusion de la journée :
Quelques précautions dans l’utilisation de la CNV
Jour 2
Retour sur les apprentissages de la journée 1 :
Pratique en duo de l’écoute empathique, mises en situation dans le travail à la ferme
Retour d’expériences sur les apprentissages entre la journée 1 et la journée 2
1 – Utiliser l'outil « marelle » dans le processus de la Communication Non Violente (CNV)
La marelle (4 étapes) comme outil de clarification / discernement
Pratique en binômes : distinguer les pensées et les jugements
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel de travail en équipe, personnel, citoyen
2 – Le rôle des sentiments et émotions
Apport théorique : « les sentiments et besoins, définition et rôle »
Pratique individuelle : identifier ses émotions et sentiments dans une situation donnée
Séquence 3 – Les évaluations masquées « qu’est-ce qu’une évaluation masquée et quel problème peut-elle poser ?
»
Pratique en binômes : identifier les sentiments possibles derrière une série de propositions d’évaluations masquées
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel de travail en équipe, personnel, citoyen
4 – L’observation : « qu’est-ce qu’une observation ?
Pratiques individuelle et/ou en binôme
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel, personnel, citoyen
5 – Formuler une demande
Pratique en binôme : retour sur la situation pratiquée dans la séquence 1 pour aller vers la formulation d’une
demande
Retour sur expérience et applications dans le cadre professionnel, personnel, citoyen
Conclusions
Modalité d'enseignement
présentiel
Méthodes et moyens pédagogiques
Apports théoriques et pratiques
Mise en situation et jeux de rôle
Démonstrations en grand groupe
Feedbacks collectifs
Échanges interactifs en grand groupe
Pratiques fréquentes en petits groupes
Modalités d'évaluation
Évaluation diagnostique via un questionnaire
Déclaration d'activité de l'OF
73 46 00282 46
